Polityka prywatności sklepu internetowego PURU-SHOP

§ 1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz Klientów sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://puru-shop.com.pl/.
2. Administratorem danych osobowych jest PURU SP. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. KEN 36 lok. 112B, 02-797 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000674402, NIP 7010685411, REGON 367106978, EORI PL701068541100000.
3. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@puru.com.pl oraz telefonicznie pod numerami: +48 502 777 704 i +48 503 300 350.
4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO, ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

1. Administrator może przetwarzać dane osobowe podane przez użytkownika lub Klienta podczas korzystania ze Sklepu, składania zamówienia, zakładania Konta, kontaktu ze Sprzedawcą lub korzystania z formularzy dostępnych w Sklepie.
2. Przetwarzane dane mogą obejmować w szczególności:

imię i nazwisko,

nazwę firmy,

NIP,

adres dostawy,

adres do faktury,

adres e-mail,

numer telefonu,

dane dotyczące zamówienia,

dane dotyczące płatności,

dane dotyczące reklamacji, zwrotów i korespondencji,

adres IP,

dane zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach.

3. Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych, chyba że użytkownik sam przekaże takie dane w korespondencji. W takim przypadku dane te będą przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi danej sprawy.

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi zamówień, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, dostawy Produktów, obsługi płatności, wystawienia faktury oraz kontaktu z Klientem. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy albo podjęcia działań przed jej zawarciem.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu prowadzenia Konta Klienta. Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie usługi świadczonej drogą elektroniczną.
3. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych Administratora, w szczególności obowiązków podatkowych, księgowych i rachunkowych. Podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.
4. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, zwrotów, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
5. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu obsługi korespondencji kierowanej do Administratora. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi i prowadzeniu komunikacji.
6. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celach analitycznych i statystycznych, w tym w celu badania sposobu korzystania ze Sklepu, poprawy jego działania oraz mierzenia skuteczności działań marketingowych. Podstawą prawną przetwarzania może być zgoda użytkownika albo prawnie uzasadniony interes Administratora, zależnie od rodzaju wykorzystywanego narzędzia i obowiązujących wymagań prawnych.
7. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celach marketingowych, w tym w ramach remarketingu, kampanii reklamowych Google Ads i Meta Ads oraz wykorzystania narzędzi takich jak Google Analytics i Meta Pixel, jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę na stosowanie plików cookies lub podobnych technologii.
8. Sklep nie prowadzi newslettera. Jeżeli newsletter zostanie uruchomiony w przyszłości, użytkownicy zostaną poinformowani o zasadach przetwarzania danych w tym zakresie.

§ 4. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Sklepu i realizacji zamówień.
2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

firma hostingowa,

dostawca platformy sklepowej WordPress/WooCommerce,

operatorzy płatności,

firmy kurierskie i logistyczne,

biuro rachunkowe,

dostawcy systemów fakturowych,

dostawcy usług IT,

dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, w tym Google oraz Meta,

podmioty obsługujące korespondencję elektroniczną,

kancelarie prawne lub doradcy, jeżeli będzie to konieczne do ochrony praw Administratora.

3. Dane osobowe mogą być również udostępniane organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§ 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub innych usług dostawców technologicznych, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
2. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem wymaganych zabezpieczeń prawnych, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych przepisami RODO.
3. Użytkownik może uzyskać więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez dostawców zewnętrznych w ich politykach prywatności.

§ 6. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
2. Dane zawarte w dokumentach księgowych i podatkowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
3. Dane przetwarzane w ramach Konta Klienta są przechowywane przez czas istnienia Konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub wykonania obowiązków prawnych.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu cofnięcia zgody, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa albo potrzebne do obrony przed roszczeniami.
5. Dane przetwarzane w celach analitycznych i marketingowych są przechowywane przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia albo do czasu cofnięcia zgody.

§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych osobowych.
2. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania sprostowania danych, jeżeli są nieprawidłowe lub nieaktualne.
3. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane przepisami prawa.
4. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych.
5. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.
6. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
7. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, osoba, której dane dotyczą, ma prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
8. W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@puru.com.pl.
9. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być konieczne do złożenia zamówienia, zawarcia umowy sprzedaży, dostawy Produktu, wystawienia faktury, założenia Konta lub obsługi reklamacji.
2. Brak podania danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego złożenie lub wykonanie.

§ 9. Pliki cookies i podobne technologie

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
2. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie Sklepu oraz korzystanie z jego funkcji.
3. Sklep może wykorzystywać następujące rodzaje cookies:

cookies niezbędne – umożliwiające działanie Sklepu, koszyka, logowania i procesu zamówienia,

cookies analityczne – umożliwiające analizę korzystania ze Sklepu, w tym za pomocą Google Analytics,

cookies marketingowe – umożliwiające prowadzenie działań reklamowych i remarketingowych, w tym za pomocą Google Ads i Meta Pixel,

cookies funkcjonalne – zapamiętujące wybrane ustawienia użytkownika.

4. Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez zgody użytkownika, ponieważ są potrzebne do działania Sklepu.
5. Cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.
6. Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą banera cookies dostępnego w Sklepie.
7. Użytkownik może również zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu.

§ 10. Google Analytics, Google Ads i Meta Pixel

1. Sklep może korzystać z Google Analytics w celu analizy ruchu na stronie, sposobu korzystania ze Sklepu oraz poprawy jego funkcjonowania.
2. Sklep może korzystać z Google Ads w celu prowadzenia kampanii reklamowych i mierzenia ich skuteczności.
3. Sklep może korzystać z Meta Pixel w celu prowadzenia działań reklamowych, remarketingu oraz mierzenia skuteczności kampanii w serwisach należących do Meta.
4. Narzędzia te mogą wykorzystywać cookies lub podobne technologie oraz przetwarzać informacje o aktywności użytkownika w Sklepie.
5. Użytkownik może nie wyrazić zgody na stosowanie cookies analitycznych i marketingowych albo cofnąć zgodę za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.

§ 11. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.
2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych celów przetwarzania.
3. Administrator dobiera środki bezpieczeństwa odpowiednio do rodzaju przetwarzanych danych oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

§ 12. Zmiany Polityki prywatności

1. Administrator może zmienić Politykę prywatności w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany stosowanych narzędzi analitycznych lub marketingowych albo zmiany sposobu przetwarzania danych.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
3. Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania w Sklepie.